Política de reembolso
- Dispones de 30 días desde el momento de recepción del paquete, para realizar un cambio o una devolución.
- Los cambio y devoluciones son GRATUITOS.
- Los artículos tienen que estar en su estado original, sin haber sido usados y conservando todas las etiquetas.
- Para solicitar un cambio o una devolución tienes que escribir un correo electrónico a hola@klauss.es , indicando el motivo y facilitando tus datos (dirección y teléfono) donde hay que recoger el paquete. Una vez que la prenda haya llegado en perfecto estado, procederemos a realizar el reembolso por la misma via en la que se haya realizado el pago.
- Si los articulos devueltos no cumplen con las condiciones requeridas, nos pondremos en contacto para proceder a devolver el producto y cancelar el reembolso.
DEVOLUCIONES
- Dispones de 30 días desde el momento de recepción del paquete, para realizar un cambio o una devolución.
- Los cambio y devoluciones son GRATUITOS.
- Los artículos tienen que estar en su estado original, sin haber sido usados y conservando todas las etiquetas.
- Para solicitar un cambio o una devolución tienes que escribir un correo electrónico a hola@klauss.es , indicando el motivo y facilitando tus datos (dirección y teléfono) donde hay que recoger el paquete. Una vez que la prenda haya llegado en perfecto estado, procederemos a realizar el reembolso por la misma via en la que se haya realizado el pago.
- Si los articulos devueltos no cumplen con las condiciones requeridas, nos pondremos en contacto para proceder a devolver el producto y cancelar el reembolso.
DEVOLUCIONES
- En caso de devolución deberás escribir a hola@klauss.es indicando el número de tu pedido, así como tus datos de contacto. No olvides añadir un número de teléfono para poder ponernos en contacto contigo.
- En caso de haber comprado más de un producto, deberás indicarnos la prenda que deseas devolver.
- Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenos y comprobado el estado de la misma procederemos al reembolso de la compra mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
CAMBIOS
- En caso de cambios deberás escribir a hola@klauss.es indicando el número de tu pedido, así como tus datos de contacto. No olvides añadir un número de teléfono para poder ponernos en contacto contigo.
- En caso de haber comprado más de un producto, deberás indicarnos la prenda que deseas cambiar.
- Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenos y comprobado el estado de la misma procederemos a enviarte la nueva prenda sin coste alguno
USA -
International orders may be subject to customs duties or import taxes determined by the destination country.
These charges are the responsibility of the customer.
